Renovó en plazo, fue a por su abono y volvió a casa con las manos vacías
La recogida de los abonos físicos de la temporada 2026-2027 arrancó tal y como el club había anunciado, con sus fechas, sus horarios y su puerta 4 de la Tribuna VIP. El problema aparece cuando llega el turno de cada uno, se da el nombre y el DNI y del otro lado del mostrador llega una respuesta que nadie esperaba Ese abono todavía no está disponible.
Qué está pasando exactamente
La situación se repite lo suficiente como para que ya no pueda achacarse a un despiste puntual. Hay abonados que renovaron dentro del plazo, entre el 7 y el 26 de julio, que pertenecen a una de las modalidades con derecho a carné físico y que, aun así, se encuentran con que su abono no aparece por ninguna parte.
La explicación que se está dando en el punto de recogida apunta siempre en la misma dirección. La imprenta no ha entregado esos abonos. Es decir, no se trata de un fallo en la renovación ni de un error del abonado al tramitarla sino de que, sencillamente, el abono no ha llegado a fabricarse todavía.
El caso de las familias, el más llamativo
Si algo ha llamado la atención estos días es lo que ocurre con los grupos familiares. Se han dado casos de familias que acuden al estadio, con toda la documentación en regla y salen de allí con todos los carnés menos uno. El mismo trámite, el mismo día, la misma ventanilla y sin embargo uno de los miembros se queda sin su abono.
Ese detalle es el que más desconcierto genera porque desmonta cualquier explicación relacionada con el momento de la renovación o con la modalidad contratada. Si tres abonos de la misma familia están hechos y el cuarto no, la incidencia parece estar en el proceso de fabricación y no en lo que hizo el abonado en julio.
Lo que falta por aclarar
De momento, quienes se van de vacío se marchan también sin una fecha concreta. No hay, al menos por ahora, una comunicación que explique cuántos carnés están afectados, cuándo llegará el resto ni si habrá que volver a pasarse por el estadio.
Y son preguntas razonables porque no todo el mundo vive al lado del estadio.
Con qué se entra al campo mientras tanto
La parte tranquilizadora es que nadie debería quedarse fuera del estadio por esto. El acceso está garantizado con el abono digital, que se descarga desde el Área de Abonado y que esta temporada llega actualizado con tecnología NFC, de modo que basta con acercar el móvil al lector del torno para pasar, sin necesidad de enseñar la tarjeta de plástico.
Aun así, conviene no confundir una cosa con la otra. Quien pagó específicamente por tener su carné físico, como ocurre con la modalidad básica, contrató un producto concreto y el formato digital cubre la entrada al campo pero no sustituye lo que se abonó. Tampoco es lo mismo para quien tiene por costumbre guardar el abono de cada temporada que en muchas casas es casi un objeto de coleccionista.
Lo lógico ahora es que el club salga a explicar el alcance del problema y ponga fecha a la segunda tanda de entregas. Un contratiempo con una imprenta le puede pasar a cualquiera y probablemente se resuelva en unos días.
Detalles que conviene no pasar por alto
El acceso al estadio está garantizado con el abono digital, descargable desde el Área de Abonado y con tecnología NFC. Basta con acercar el móvil al torno.
El carné físico sigue pendiente de entrega. El formato digital no sustituye al producto contratado por quien pagó específicamente por el abono.
